智通财经获悉，Booking Holdings(BKNG.US)表示，通胀的影响仍在抑制美国的旅游需求，对价格敏感的消费者在计划度假时等待的时间更长。该公司首席财务官Ewout Steenbergen在接受采访时表示：“最近，我们在美国并没有看到太多关于预订窗口的变化。”预订窗口是衡量消费者提前预订旅行时间的代理指标。更短的预订窗口意味着消费者推迟度假的时间更长。
与此同时，欧洲的游客预订得更早，比如计划二月份的滑雪之旅和复活节之旅。他上周告诉投资者，来自欧洲大陆的稳定需求促进了该公司前景的改善。
这位高管的言论突显出，在疫情后最初的旅游热潮之后，旅游业的增长正在放缓。作为市值最大的在线旅游公司，Booking也经常成为同行的领头羊。Steenbergen表示，尽管其最近的季度收益显示，经济放缓并不像一些投资者担心的那样严重，但美国的需求仍低于Booking运营的其他地区。
他表示，这是由于美国市场出现了“分化”，豪华旅游需求依然强劲，而低收入群体则感受到来自通胀的更大压力。Booking的一些美国消费者选择了较低评级的酒店或缩短行程。
即便如此，Steenbergen预计美国的趋势最终会改善，因为消费者仍然优先考虑周末旅行，而不是新衣服等其他可自由支配的项目。他在谈到美国市场时表示：“我们预计，在某个时候，市场将开始正常化，并变得更加强劲，尤其是在通胀的影响在经济中发挥作用之后。”
成本削减计划
在内部，Booking也在考虑疫情后一段时间的增长所带来的变化，在此期间，它建立了新的服务，如机票预订、租车和旅游活动平台。
Steenbergen说，这导致固定运营费用，如人员、行政和技术成本的增长速度快于收入。该公司上个月宣布了一项削减成本的计划，以“简化组织”。该计划将包括裁员，减少房地产以及各种内部流程和系统的现代化。该公司本月在提交给美国证券交易委员会的文件中表示，这些措施将有助于削减约4亿至4.5亿美元的年度开支。
该公司最近裁减了约60名员工，其中包括芝加哥Rocket Travel的技术支持和营销岗位。Rocket Travel是其亚洲旅游品牌Agoda的B2B子公司。Steenbergen表示，该公司决定将运营和技术方面的支持职位转移到亚洲，更靠近Agoda在曼谷和新加坡的办公室，同时将面向客户的职位留在美国。他说，裁员可能会在未来两到三年继续，由于劳动法的原因，欧洲的变化速度比其他地区要慢。
Booking打算将节省下来的成本重新投入到增长计划中，比如针对旅行者的活动、新的地理市场，以及将生成式人工智能整合到客户服务运营和其他产品中。Steenbergen告诉投资者，他们可以预期这些投资的收益将在2025年下半年开始显现，特别是在2026年及以后。
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